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4S店強賣車險 較真顧客拒買難提車

更新時間:2017-3-22        點擊率:1071
來源或作者:孝感晚報

    本報訊(見習記者  黃麗瑾  通訊員  朱軍華)市民唐先生在購買家用汽車時遭遇強勢商家,被告知不在店里購買車險就不讓提車。唐先生認為商家此舉不妥,要求退款又被拒。一怒之下,唐先生將該商家投訴至工商部門。
    唐先生于本月14日在我市某汽車銷售公司付全款購買了一輛家用汽車,在簽訂好購車合同后,銷售人員告知車險需在店內購買,不然就不能提車。唐先生表示,自己有選擇車險的權利,且提車和買保險是兩回事,商家不能混為一談。但商家也不退讓,不讓提車也不退款。惱怒之下,唐先生將該汽車銷售公司投訴至工商部門。經調解,該汽車銷售公司認識到此舉涉及違法經營,于是讓唐先生提走了車。
    工商執法人員表示,根據《中國人民共和國消費者權益保護法》第九條,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利,消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。該汽車銷售公司將車輛與保險“綁定”消費的行為不合法。在銷售過程中,商家可以提出辦理保險的建議,但不可強制消費者購買。
    工商執法人員提醒消費者,在購買商品時,對商家提出的附加條件要格外留意,遇到不合理的情形應予以拒絕。


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