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胡婆婆夸96580的工作人員和服務企業真是到位!

更新時間:2015-12-8        點擊率:2958
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    家住乾坤名城的胡婆婆給96580打電話,說是陽臺需要安裝晾衣架,看中的賣晾衣架的店子,不包安裝。接到胡婆婆的電話后,96580的工作人員迅速聯系了好幫手家政公司為其安排服務人員。十分鐘以后,96580的工作人員對胡婆婆進行回訪,可胡婆婆很納悶的說家政公司的人員不愿意上門去為她做服務。

    96580的坐席人員馬上警惕起來,迅速聯系了好幫手家政公司了解情況。原來,好幫手家政公司的負責人跟胡婆婆聯系之后,了解了她那邊的具體情況。告訴胡婆婆說“一般購買晾衣架的時候,店里都會有師傅包安裝的,您這樣單獨請個師傅去安裝,不劃算,多花錢了。”于是建議胡婆婆換一家可以包安裝的店子購買晾衣架,免得花這個冤枉錢。

    原來事情竟然是這樣,讓胡婆婆誤會了,誤以為是家政公司不給她服務。

    96580的坐席人員了解清楚情況之后,馬上跟胡婆婆解釋清楚,也明確表示如果胡婆婆堅持要請師傅上門安裝的話,可以盡快為她安排師傅上門,同時也設身處地站在胡婆婆的角度,給胡婆婆算了算這筆明細賬。

    聽完96580坐席人員耐心的解釋和說明,胡婆婆恍然大悟,經過慎重的考慮,決定另外換一家店去購買晾衣架,就不另外請師傅了。

    在電話的結尾,胡婆婆很高興也很感謝的說“這次雖然沒有做成服務,但是你們的態度和服務真是好,還為我考慮了這么多,我還差點誤會你們了。以后我再有什么需求,就直接打你們96580電話了,真是謝謝你們!”


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